Cambios y Devoluciones
En Le Coq Sportif Colombia, nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Verificación de Estado
Asegúrate de que las prendas no hayan sido usadas, cuenten con sus etiquetas originales y se encuentren en el mismo estado en que fueron recibidas.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o WhatsApp para generar tu número de guía de devolución.
Envío del Producto
Empaca los productos de forma segura y llévalos al punto de mensajería autorizado más cercano utilizando la guía proporcionada por nosotros.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procederemos a realizar el cambio de talla, la emisión de un bono de compra o el reembolso a tu cuenta bancaria.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing